Comunicación del líder
Un rasgo vital que distingue a los grandes líderes de los malos es la capacidad de comunicarse con transparencia y compasión. Se trata de un aspecto clave no sólo para el desarrollo individual, sino también para el de los empleados. Según Harvard Business Review, dos de los seis principales rasgos de los grandes líderes son las habilidades comunicativas. Es absolutamente esencial que los líderes y sus equipos posean habilidades de comunicación eficaces para superar los retos, alcanzar sus objetivos y permitir que sus organizaciones crezcan y tengan éxito.
“Desarrollar excelentes habilidades de comunicación es absolutamente esencial para un liderazgo eficaz. El líder debe ser capaz de compartir conocimientos e ideas para transmitir a los demás una sensación de urgencia y entusiasmo. Si un líder no puede transmitir un mensaje con claridad y motivar a los demás para que actúen en consecuencia, entonces tener un mensaje ni siquiera importa.” – Gilbert Amelio
La comunicación es fundamental para los líderes, ya que les permite compartir conocimientos y experiencias de primera mano con sus empleados. Como hemos mencionado antes, es sumamente importante liderar de arriba abajo y predicar con el ejemplo. Para comunicarse con mayor eficacia, los líderes deben comprender los principios básicos de la comunicación. Los líderes eficaces piensan con claridad, transmiten ideas y comparten información con una multitud de audiencias en toda la organización, así como con socios, clientes, accionistas y personas influyentes.
Citas sobre liderazgo y comunicación
Para mí, no tanto. A lo largo de los años, he tenido mi ración de lugares de trabajo tóxicos, colegas envidiosos y líderes débiles. Estoy agradecido por ello, porque me enseñó a diferenciar entre una mala organización y una gran organización. Puede parecer que estoy a punto de contarles algo revolucionario. Sin embargo, la cuestión es que todo empieza con esa única persona: el líder, el capitán, el supervisor.
Para que quede claro, no me refiero al CEO, la figura mística de la que sólo oyes hablar en los cotilleos de la empresa y a la que nunca llegas a ver o con la que ni siquiera hablas. En realidad me refiero a la persona que siempre está en algún lugar de la empresa, ensuciándose las manos y poniéndose a disposición de las personas a su cargo. Sabes de quién hablo, ¿verdad?
Si no es así, permítame una rápida explicación. Aunque muchos empresarios se han escandalizado por la Gran Dimisión, lo cierto es que tenía que llegar tarde o temprano: los empleados no son máquinas. Son humanos y hay que cuidar de ellos, algo que debe hacer un líder eficaz. Una gran parte de ser un líder eficaz es la forma en que se comunica con su gente, debe ser por defecto un comunicador excepcional y capaz de crear un ambiente de trabajo positivo para todos.
Libros sobre comunicación y liderazgo
La comunicación de liderazgo es un tipo de comunicación que suelen utilizar los líderes para transmitir información sobre la cultura, los valores fundamentales y la misión de la empresa, así como mensajes cruciales para generar confianza y animar a los empleados.
En la práctica, consiste en transmitir una visión compartida e inspirar a los demás para que la asuman. Es describir los valores inherentes a la empresa y mostrar cómo la empresa está a la altura de esa promesa. Con una comunicación clara, los líderes pueden guiar a su organización a través de todo tipo de cambios, grandes o pequeños.
Al aclarar la cultura y la estructura de la empresa, se ayuda a los empleados a alinearse mejor dentro de la organización. Esta comunicación inspira un diálogo abierto en toda la empresa, fomenta la colaboración, el trabajo en equipo y la retroalimentación sincera.
Es tarea de la dirección evangelizar estos objetivos, crear conciencia de ellos entre la plantilla. Y no sólo eso, la dirección debe informar sistemáticamente de cuáles son los objetivos, por qué se han elegido y cuál es el camino para alcanzarlos.
Habilidades de comunicación para el liderazgo
La comunicación es el pegamento que mantiene unidas a las organizaciones; es el principal medio por el que las personas se relacionan entre sí. El objetivo de la comunicación organizativa es garantizar que todo el mundo comprenda los problemas externos e internos a los que se enfrenta la organización y lo que los individuos deben hacer para contribuir al éxito de la organización.
La comunicación pertenece a todos los miembros de la organización; no es una responsabilidad funcional limitada al marketing, las relaciones públicas o los recursos humanos. La comunicación debe convertirse en una competencia básica, responsabilidad de todos los miembros de la organización.
Un elemento clave de las comunicaciones organizativas son los mensajes del líder, que denominamos comunicaciones de liderazgo. Los capítulos de la Parte I le mostrarán cómo desarrollar su propio punto de vista de liderazgo, que podrá desarrollar en su mensaje de liderazgo.
Al final de cada capítulo hay viñetas de comunicadores ejemplares de liderazgo. Con frecuencia se centran en un momento concreto en el que el líder utilizó sus habilidades comunicativas para transmitir un mensaje de liderazgo de forma que afectara a la visión o misión de una organización y diera lugar a un resultado positivo.