Teorías de la inteligencia emocional pdf
De todas las habilidades que los miembros de los consejos de administración pueden desplegar en estos tiempos sin precedentes, la inteligencia emocional puede ser una ayuda fundamental para trabajar bien con los demás consejeros y con el director general. Daniel Goleman, autor del bestseller Inteligencia emocional y creador de la plataforma de aprendizaje en línea Goleman EI, es colaborador habitual de Korn Ferry. En esta última columna, repasa los cuatro dominios de la IE.
? Empiezan a llegar llamadas confusas a la oficina. El anuncio impreso de la gran apertura de la nueva sucursal de la empresa, enviado por correo a clientes actuales y potenciales, ha omitido la ubicación de la sucursal. Trina, la directora de comunicación, se siente presionada para actuar con rapidez.
? Todos miran asustados al analista jefe de ventas, Jack. La fecha límite para el informe anual es mañana, y un fallo en la red ha incapacitado a todos los ordenadores de la oficina. Los técnicos informáticos no han sido capaces de identificar el problema y mucho menos de solucionarlo.
? Dos trabajadores de la construcción derriban una pared durante la renovación de las oficinas de una empresa e informan a Harriet, directora de operaciones de la empresa, de lo que descubren. “Estamos seguros de que es amianto”, explican. “Sus empleados podrían enfermar muy rápido”.
¿En qué consiste la teoría de la inteligencia emocional de Daniel Goleman?
La teoría de la inteligencia emocional de Daniel Goleman esboza cinco componentes de la Inteligencia Emocional: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales. La inteligencia emocional puede aplicarse para cumplir objetivos y metas, así como para crear una cultura laboral más feliz y saludable.
¿Cuáles son los 4 componentes de la inteligencia emocional según Daniel Goleman?
A efectos de estas lecciones, hemos optado por utilizar el modelo de Daniel Goleman con cuatro dominios: autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de las relaciones.
¿Cuáles son los 4 dominios del marco de Inteligencia Emocional de Goleman?
Los cuatro ámbitos de la Inteligencia Emocional -autoconocimiento, autogestión, conciencia social y gestión de las relaciones- pueden ayudar a un líder a afrontar cualquier crisis con menores niveles de estrés, menos reactividad emocional y menos consecuencias imprevistas.
Inteligencia emocional por Daniel Goleman
El perfil de un trabajador estrella El vuelo de Nueva York a Detroit se retrasó casi dos horas, la tensión era palpable. Cuando por fin llegó el avión, un fallo en la rampa de embarque hizo que se detuviera a unos 30 metros de la puerta de embarque. Frenéticos por el retraso, los pasajeros se pusieron en pie de un salto.
El perfil de una estrella del espectáculo Una de las azafatas se dirigió al interfono. ¿Cómo iba a pedir a todos que se sentaran para que el avión pudiera terminar de rodar hasta la puerta de embarque? No citó las normas federales con voz severa. En lugar de eso, balbuceó en un tono cantarín, parecido al de una advertencia juguetona a un niño pequeño: “¡Están haciendo escala!”. Todos rieron y volvieron a sentarse hasta que el avión se dirigió a la puerta de embarque.
El perfil de una estrella del espectáculo Y dadas las circunstancias, bajaron del avión de un humor sorprendentemente bueno. Aquella azafata supo leer el estado de ánimo de los pasajeros, comprendió intuitivamente que ladrarles normas sólo aumentaría la tensión, y utilizó su sentido del humor para calmar una situación estresante e inducir la conformidad.
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Daniel goleman inteligencia emocional resumen
Esta entrevista en vídeo de 20 minutos con Daniel Goleman se publicó el año pasado, 25 años después de la publicación de su libro fundamental: Inteligencia Emocional: Por qué puede importar más que el cociente intelectual. Se trata de una interesante entrevista en la que Goleman reflexiona sobre el crecimiento y el estado actual de la Inteligencia Emocional.
Marc Brackett, Director del Centro de Inteligencia Emocional de la Universidad de Yale, calcula que todos experimentamos entre 3 y 5 cambios emocionales por minuto, es decir, unas 4.000 emociones distintas al día. Otra estimación es la de Joshua Freedman, Director General de Six Seconds, quien afirma que el 90% de las horas que estamos despiertos experimentamos una emoción y que seis segundos es el tiempo que dura una emoción. Esto equivale a 8.000 cambios emocionales al día.
¿Cuántas emociones puede experimentar un ser humano? Robert Plutchik, inventor de la rueda de las emociones, calcula que hay 34.000. La rueda de Plutchik tiene 8 emociones en el nivel central de mayor intensidad, pero dos círculos más allá ya hay 80 emociones diferentes. No es de extrañar que Goleman sugiriera centrarse en las más importantes.