Los seis estilos de liderazgo de Goleman: qué son, cómo afectan al clima y cuál usar
Los seis estilos de liderazgo de Goleman son el coercitivo, el orientativo, el afiliativo, el democrático, el ejemplarizante y el coaching. Daniel Goleman los publicó en 2000 a partir de datos de 3.871 directivos: cuatro mejoran el clima de trabajo y dos lo empeoran, y los mejores líderes combinan al menos cuatro.
Redacción de Liderazgo EfectivoPublicado el
Ficha de los seis estilos de liderazgo de Goleman
- Teoría
- Los seis estilos de liderazgo de Goleman
- Otros nombres
- tipos de liderazgo según Goleman, estilos de liderazgo de Hay/McBer
- Autores
- Daniel Goleman
- Año
- 2000
- Publicación fundacional
- «Leadership That Gets Results»
- Enfoque
- emocional
- Variables del modelo
- Flexibilidad, Responsabilidad, Estándares, Recompensas, Claridad, Compromiso
¿Qué son los seis estilos de liderazgo de Goleman?
Los seis estilos de liderazgo de Goleman son las formas de dirigir que Daniel Goleman identificó a partir de una investigación de la consultora Hay/McBer sobre una muestra aleatoria de 3.871 directivos, extraída de una base de datos de más de 20.000 directivos de todo el mundo. Goleman publicó el modelo en Harvard Business Review en marzo de 2000 con el título «Leadership That Gets Results».
La tesis del modelo es que cada estilo nace de componentes distintos de la inteligencia emocional y tiene un efecto directo en el clima de trabajo del equipo, y a través del clima en los resultados financieros. Goleman sostiene que el clima explica casi un tercio de los resultados de una organización.
¿Cuáles son los seis estilos de liderazgo de Goleman?
Los seis estilos de liderazgo de Goleman son el coercitivo, el orientativo, el afiliativo, el democrático, el ejemplarizante y el coaching. La tabla resume qué hace el líder en cada uno, la frase con que Goleman lo caracteriza (traducida) y la correlación de cada estilo con el clima de trabajo que midió la investigación.
| Estilo | Qué hace el líder | Frase de Goleman (traducida) | Efecto en el clima |
|---|---|---|---|
| Coercitivo | Exige obediencia inmediata | «Haz lo que digo» | −0,26 |
| Orientativo (authoritative) | Moviliza al equipo hacia una visión | «Ven conmigo» | 0,54 |
| Afiliativo | Crea vínculos emocionales y armonía | «Las personas primero» | 0,46 |
| Democrático | Crea consenso mediante la participación | «¿Tú qué opinas?» | 0,43 |
| Ejemplarizante (pacesetting) | Espera excelencia y autonomía | «Haz como yo, ahora» | −0,25 |
| Coaching | Desarrolla a las personas para el futuro | «Prueba esto» | 0,42 |
El estilo orientativo es el que mejor efecto tiene en el clima, y el afiliativo, el democrático y el coaching le siguen de cerca. El coercitivo y el ejemplarizante son los dos únicos estilos con efecto negativo.
¿Qué variables mide el modelo de Goleman?
Las variables que mide el modelo de Goleman son los seis factores del clima de trabajo que definieron los psicólogos George Litwin y Richard Stringer y que después refinó David McClelland: flexibilidad, responsabilidad, estándares, recompensas, claridad y compromiso. La investigación midió la correlación de cada estilo con cada factor. El estilo coercitivo, por ejemplo, se relaciona con la flexibilidad en −0,28, y el democrático en 0,28, con la misma fuerza en sentido contrario.
¿Qué estilos de liderazgo explica el modelo de Goleman?
Los estilos de liderazgo del modelo de Goleman que esta guía trata en detalle son el coercitivo, el afiliativo y el democrático.
- El liderazgo coercitivo exige obediencia inmediata y es, según los datos de Goleman, el menos eficaz en la mayoría de situaciones.
- El liderazgo afiliativo pone a las personas primero y crea vínculos emocionales y armonía en el equipo.
- El estilo participativo, que Goleman llama democrático, crea consenso mediante la participación del equipo.
¿Qué estilo de Goleman es el más eficaz?
El estilo más eficaz según los datos de Goleman es el orientativo, con una correlación de 0,54 con el clima. La conclusión principal del artículo va más allá de un estilo: los líderes que dominan cuatro o más estilos, sobre todo el orientativo, el democrático, el afiliativo y el coaching, consiguen el mejor clima y los mejores resultados. Goleman compara los estilos con los palos de golf de un profesional, que elige uno u otro según el golpe.
¿Cómo se aplica el modelo de Goleman?
El modelo de Goleman se aplica cambiando de estilo según lo que pide cada momento. Goleman describe a Joan, directora general de una división que llevaba seis años sin cumplir sus objetivos de beneficio y que en el último había fallado por 50 millones de dólares. Joan empezó con comidas individuales con cada directivo, en estilo afiliativo y de coaching; siguió con una reunión de tres días en estilo democrático, y de ella salieron por consenso las prioridades del negocio.
- El liderazgo situacional de Hersey y Blanchard comparte con Goleman la idea de que el buen líder cambia de estilo según la situación.
¿Qué límites reconoce el propio Goleman?
Los límites que reconoce el propio Goleman son dos. El clima de trabajo no es el único motor de los resultados, porque las condiciones económicas y la competencia pesan mucho. Ningún estilo debe usarse en exclusiva, porque todos, incluidos el coercitivo y el ejemplarizante, tienen al menos usos a corto plazo.
¿Se pueden aprender los estilos de liderazgo de Goleman?
Sí, los estilos de liderazgo de Goleman se pueden aprender, según el propio autor: a diferencia del cociente intelectual, que cambia poco desde la infancia, las competencias de inteligencia emocional en que se apoyan los estilos se aprenden a cualquier edad. El aprendizaje exige práctica en el trabajo durante varios meses, no un seminario de fin de semana.