El liderazgo coercitivo: qué es, cuándo usarlo, ventajas, desventajas y ejemplos
El liderazgo coercitivo es el estilo en que el líder exige obediencia inmediata y decide de arriba abajo sin margen para la iniciativa del equipo. Daniel Goleman lo identificó en 2000 como el menos eficaz en la mayoría de situaciones, con un efecto negativo en el clima (−0,26), útil solo en crisis y emergencias.
Redacción de Liderazgo EfectivoPublicado el
Ficha del liderazgo coercitivo
- Estilo
- Liderazgo coercitivo
- Otros nombres
- estilo coercitivo
- Quién decide
- El líder decide de arriba abajo y exige que sus órdenes se cumplan de inmediato.
- Orientación
- a la tarea
- Origen
- Daniel Goleman (2000), «Leadership That Gets Results»
- Funciona mejor
- en una reestructuración de urgencia, ante una opa hostil inminente, en una emergencia real, con empleados con los que todo ha fallado
- Teoría que lo describe
- Los seis estilos de liderazgo de Goleman
¿Qué es el liderazgo coercitivo?
El liderazgo coercitivo es el estilo en que el líder exige obediencia inmediata y toma las decisiones de arriba abajo. Daniel Goleman lo describió en 2000 como el primero de los seis estilos de liderazgo que identificó la investigación de la consultora Hay/McBer, y lo resume con la frase «haz lo que digo».
El liderazgo coercitivo es, según esos datos, el estilo menos eficaz en la mayoría de situaciones: su correlación con el clima de trabajo es negativa (−0,26), la más baja de los seis estilos, seguida de la del ejemplarizante (−0,25).
¿Qué efectos tiene el liderazgo coercitivo en el equipo?
Los efectos del liderazgo coercitivo en el equipo afectan a los seis factores del clima que mide el modelo de Goleman, y el más castigado es la flexibilidad. La decisión de arriba abajo mata las ideas nuevas antes de que se planteen, y las personas se sienten tan poco respetadas que dejan de proponer nada.
El sentido de responsabilidad se evapora, porque nadie puede actuar por iniciativa propia. El estilo erosiona además el orgullo por el trabajo bien hecho, que motiva a los mejores profesionales más que el dinero. La pérdida de claridad y de compromiso deja a las personas ajenas a su propio trabajo, preguntándose para qué sirve lo que hacen.
¿Cuándo funciona el liderazgo coercitivo?
El liderazgo coercitivo funciona en pocas situaciones, y Goleman pide usarlo con extrema cautela. Las situaciones que cita son cuatro.
- Una reestructuración de urgencia, para romper hábitos de trabajo fallidos.
- Una opa hostil inminente.
- Una emergencia real, como las secuelas de un terremoto o un incendio.
- Empleados problemáticos con los que todo lo demás ha fallado.
El riesgo aparece cuando el líder usa solo este estilo o lo mantiene una vez pasada la emergencia: su insensibilidad hacia la moral del equipo tiene un efecto ruinoso a largo plazo.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del liderazgo coercitivo?
Las ventajas y desventajas del liderazgo coercitivo se reparten entre la urgencia y el largo plazo. En una crisis, la orden inmediata salva la situación; en el día a día, el mismo estilo destruye el clima.
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Rompe hábitos de trabajo fallidos en una reestructuración. | Es el estilo menos eficaz en la mayoría de situaciones. |
| Da órdenes claras e inmediatas en una emergencia real. | Hunde la flexibilidad: las ideas nuevas mueren antes de plantearse. |
| Obliga a cambiar la forma de trabajar cuando el cambio es urgente. | Destruye el sentido de responsabilidad sobre el propio trabajo. |
| Sirve con empleados problemáticos cuando lo demás ha fallado. | Erosiona el orgullo por el trabajo bien hecho. |
| Resta claridad y compromiso con la misión común. |
¿Qué ejemplos hay de liderazgo coercitivo?
Los ejemplos de liderazgo coercitivo que documenta Goleman muestran las dos caras del estilo: el caso en que fracasó y el caso en que funcionó.
- El director de la reestructuración. Goleman relata el caso de un consejero delegado contratado para salvar una empresa informática en crisis: recortó puestos y vendió divisiones, y la empresa se salvó a corto plazo, pero su reinado del terror vació la cúpula de directivos, hundió la moral y el consejo acabó despidiéndolo. (Fuente: Daniel Goleman, «Leadership That Gets Results», Harvard Business Review (2000))
- La sala de juntas demolida. Goleman cita un caso en que el estilo funcionó: el presidente de la división de una empresa alimentaria en pérdidas mandó demoler la sala de juntas de los directivos, símbolo de una formalidad que paralizaba la compañía, y la cultura de la división cambió con rapidez. (Fuente: Daniel Goleman, «Leadership That Gets Results», Harvard Business Review (2000))
¿Qué teoría describe el liderazgo coercitivo?
La teoría que describe el liderazgo coercitivo es el modelo de los seis estilos de Goleman, que mide su efecto en el clima de trabajo frente a los otros cinco.
- El liderazgo coercitivo es el primero de los estilos de liderazgo de Goleman y uno de los dos que empeoran el clima de trabajo.
¿Qué estilos se relacionan con el liderazgo coercitivo?
Los estilos que se relacionan con el liderazgo coercitivo son el autocrático, por la forma de decidir, y el afiliativo, por contraste.
- El estilo autocrático de Lewin comparte la decisión en solitario del líder y la obediencia sin discusión del grupo.
- El liderazgo afiliativo es el contrapunto en el modelo de Goleman: donde el coercitivo ordena, el afiliativo pone a las personas primero.
¿Es malo el liderazgo coercitivo?
Sí, el liderazgo coercitivo es malo como estilo habitual: es el menos eficaz en la mayoría de situaciones según los datos de Goleman. El liderazgo coercitivo resulta útil en una crisis o una emergencia real, siempre que el líder lo abandone cuando la emergencia pasa.