Planifica la primera sesión de coaching

Comunicación

Tengo un amigo que es músico y educador de talento. Enseña música y coro en el instituto a cientos de alumnos cada año. Una tarde, mientras nos poníamos al día, me hizo una pregunta contundente: ¿Qué es lo único que deben hacer los líderes para tener éxito?

¿Sólo una cosa? Me quedé perplejo, no porque no tuviera respuesta, sino porque tenía demasiadas respuestas. Empecé a contarle todas las habilidades esenciales que deben tener los líderes, como establecer expectativas claras, desarrollar el talento, responsabilizar a las personas, obtener resultados… y así sucesivamente. Me paró y volvió a preguntarme por esa única cosa.

Con una sonrisa frustrada, le volví a hacer la misma pregunta: ¿Qué necesitan los cantantes para tener éxito? La respuesta no se hizo esperar: la respiración. Los cantantes tienen que aprender a respirar bien, si no, no pueden cantar. Oh, pensé… eso tenía mucho sentido. No estaba descartando la necesidad de leer música, mantener el tono, sentir el ritmo y todo eso. En lugar de eso, lo redujo al punto de partida: el comportamiento esencial que permite que todo lo demás fluya y tenga el potencial de convertirse en música hermosa.

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Planifica la primera sesión de coaching 2022

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La primera sesión de coaching que tiene con su cliente a veces se denomina sesión de admisión, porque, a diferencia de las sesiones de coaching posteriores, su cliente, en cierta medida, estará “recibiendo” información de usted… sobre su forma de trabajar, lo que puede esperar del coaching, etc.

Conversación previa al coaching’ (lo que yo llevaría a cabo antes de que hayamos acordado trabajar juntos), aunque algunos coaches pueden referirse a esto como su sesión previa al coaching o incluso combinar las dos cosas. Para mí, se trata de la primera conversación que tiene lugar una vez que hemos acordado que un cliente es apto para el coaching y que yo soy la persona adecuada para ayudarle a conseguir lo que se propone.

Así pues, la primera sesión de coaching consiste principalmente en aclarar cómo van a trabajar juntos coach y coachee: qué compromisos se esperan de ambas partes, incluido el estilo de coaching (por ejemplo, cómo desea el coachee que responda el coach si se retrasa en sus objetivos, cómo de exigente quiere que seas), las “normas” relativas a las ausencias o llegadas tarde a las sesiones y las cuestiones de confidencialidad, etc. Esta fase es realmente crucial, ya que sienta las bases de una relación en la que ambas partes confían y respetan, y os sitúa firmemente como socios en pie de igualdad. En mis inicios en el coaching, cuando no dedicaba suficiente tiempo a esta fase, me preguntaba por qué los clientes consideraban que estaba bien llegar tarde a las sesiones o, peor aún, cancelarlas en el último momento y no esperar que se pagaran, lo que acababa provocando una ruptura de la relación de coaching en la que ninguna de las partes salía beneficiada. El término “diseñar la alianza” se utiliza a menudo para describir este proceso (al que se refieren Whitworth, Kimsey-House y Sandahl en su libro Co-active Coaching).

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